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개인 정보 보호 정책

씨엔에이 / 개인 정보 보호 정책

개인정보 처리방침

 

주식회사 씨엔에이(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전기통신사업법, 개인정보보호법 등에 관한 법률 및 행정기관의 행정지침을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보 취급방침을 정하여 이용자 권익을 보호하고 있습니다. 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정보주체(고객)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립하여 공개합니다.

 

1.개인정보의 수집 및 이용목적

이용자의 개인정보는 ‘회사’가 운영하는 서비스 이용 시에 동의 절차를 거쳐 이용자의 직접 입력 또는 오프라인 상의 문서작성을 통해 수집됩니다.

또한 고객센터를 통한 상담과정에서 전화, 웹 페이지, 원격지원, 메일, 팩스를 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

 

(1) 회원 개인정보의 수집 및 이용 목적과 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

– 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격 유지, 관리. 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급, 배송 등

 

구분 수집 및 이용 목적 수집 및 이용 항목
 

XCAN ON

서비스 제공을 위한 회원 식별,

고객상담 및 AS 처리업무,

부정 이용방지,

서비스 개선 리서치 및 관리,

알림 서비스

아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 소속, 전화번호

 

2.개인정보의 보유 및 이용 기간, 개인정보의 파기절차 및 방법

법령/내부정책 보유 및 이용목적 보유항목 보유 및
이용기간
통신비밀보호법
제5조, 제7조
법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공 로그기록, IP 등 3개월
전자상거래 등에서의소비자 보호에 관한 법률
제6조, 제9조의2항,
제17조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별 분쟁처리 기록 3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 소비자 식별정보 계약/청약철회 기록 5년
회사 내부 법률 신규가입 혜택 부정 이용 방지 휴대전화번호 회원탈퇴 후 3년

 

(1) ‘회사’는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유 및 이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

(2) ‘회사’는 전자적 파일형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

(3) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

 

 3.개인정보의 제3자 제공

‘회사’는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

 

(1) 이용자가 사전에 동의한 경우

(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4.처리하는 개인정보 항목

‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

 

(1) 이용자의 성명, 생년월일, 휴대폰번호(사업자의 경우 대표자 휴대폰번호 및 담당자 휴대폰번호), 전화번호, 이메일 주소(사업자의 경우 대표자 및 담당자 이메일 주소), 등

(2)상기 명시된 개인정보 수집항목 이외의 서비스 이용과정이나 서비스 처리과정에서 추가 정보(접속 IP/MAC Address, 쿠키, e-mail, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록)들이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
5.개인정보의 처리위탁

(1)  ‘회사’는 개인정보 처리위탁에 대해 위탁업무 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종류 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

(2)  ‘회사’는 더 나은 서비스의 제공을 위하여, 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

 

수탁업체 위탁업무 내용 제공 및 위탁하는 항목
고객이 속한 교회 교인들의 예배 출결 관리 고객정보(전화번호, 이름, 소속, 생년월일, 카카오 아이디)

 

1) 제공 및 위탁 받는 자의 보유 및 이용기간
– 정보제공일로부터 서비스 해지일 또는 이용계약 종료일까지 보유 및 이용 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우는 규정에 따라 보존)

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

정보주체는 ‘회사’에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

(1) 개인정보 열람요구

(2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

(3) 삭제요구

(4)처리정지 요구

 

 7.개인정보의 안전성 확보조치

‘회사’는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적 및 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

(1) 중요 개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있습니다.

(2) 개인정보보호 전담 담당자 운영

‘회사’는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담 담당자를 지정하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로잡을 수 있도록 최선을 다 하고 있습니다.

(3) 개인정보 처리 최소화 및 교육

‘회사’는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 담당자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.

8.개인정보 보호책임자

‘회사’는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명: 김성엽 | 직책: 개인정보 보호책임자
연락처: (Tel) 070-7868-8384 // (Mail) cna@cnanfc.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/1336)
② 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
③ 대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
④ 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

9.개인정보 처리방침 시행

현 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 내부정책 등 필요에 의해 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 변경이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 공지사항 및 내 개인정보 처리방침 약관을 통하여 고지할 것입니다.

 

이 개인정보 처리방침은 2020년 12월 1일부터 적용됩니다.